Política de Reembolso e Cancelamento
Atualizado em: Fevereiro de 2025
No Cuidando de Mamães, nosso compromisso é com a satisfação total dos nossos clientes. Entendemos que às vezes um produto pode não ser exatamente o que você esperava, por isso oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias em todos os nossos produtos.
Garantia Incondicional
Todos os produtos vendidos por Cuidando de Mamães, seja um curso digital, uma pós-graduação ou materiais físicos como livros e apostilas, vêm com uma garantia de reembolso de 7 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra dentro deste período, estamos aqui para ajudar a resolver seu problema ou processar um reembolso.
Como Solicitar um Reembolso
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Envie um e-mail para suporte@cuidandodemamaes.com dentro de 7 dias a partir da data de compra.
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No e-mail, inclua seu número de pedido e o motivo pelo qual deseja retornar o produto.
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Para produtos digitais, o acesso será revogado após o reembolso. Para produtos físicos, instruções adicionais de devolução serão fornecidas.
Processo de Reembolso
Após recebermos seu pedido de reembolso, iremos processá-lo imediatamente. A aprovação do reembolso pode depender da verificação do estado do produto devolvido, no caso de produtos físicos. Uma vez aprovado, o reembolso será emitido para o método de pagamento original. Por favor, aguarde até 10 dias úteis para que o reembolso seja refletido em sua conta.
Cancelamentos
Pedidos de produtos digitais podem ser cancelados a qualquer momento antes do acesso ser liberado. Para cancelar um pedido, por favor entre em contato conosco através do e-mail suporte@cuidandodemamaes.com com seu número de pedido.
Exceções
Note que a garantia de reembolso não cobre abuso ou uso indevido dos produtos digitais, como compartilhamento não autorizado. Em casos de produtos físicos, estes devem ser devolvidos sem danos.
Perguntas
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e cancelamento, por favor entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail suporte@cuidandodemamaes.com. Estamos sempre disponíveis para ajudar você a ter a melhor experiência possível com nossos produtos.